2025年春運于1月14日正式開啟。春運首日，市鐵投集團黨委委員、副總經(jīng)理吳越帶隊深入一線，檢查指導軌道交通安全生產(chǎn)和運營保障工作，集團運管中心（數(shù)字化中心）、運營分公司、資產(chǎn)公司、中鐵通公司、溫州中車公司等相關(guān)負責人陪同。
       吳越一行先后走訪了票務(wù)中心、S2線海城站及汀田車輛段食堂，他表示，溫州軌道交通是春運保障的重要窗口，各方要嚴陣以待，全面打好春運保衛(wèi)戰(zhàn)。票務(wù)中心要主動做好票務(wù)系統(tǒng)設(shè)備排查及維護，確保ACC、AFC等系統(tǒng)設(shè)備運行穩(wěn)定，強化應(yīng)急處置能力，全方位提升乘客支付體驗。春運期間預計將迎來學生放假、工人返鄉(xiāng)的大客流，車站要全面落實車站志愿者安排，加強車站安檢力度，提升客運服務(wù)質(zhì)量，對攜帶大件行李的乘客要做好幫扶工作，對攜帶電動車及其電池的乘客做好禁帶解釋與引導。要加強設(shè)備巡檢力度，確保車輛及各類設(shè)施設(shè)備在低溫條件下能夠穩(wěn)定運行。同時，要持續(xù)展開針對惡劣天氣、突發(fā)大客流等情形的應(yīng)急演練，確保突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速反應(yīng)、有效處置。
       吳越還強調(diào)要加強員工關(guān)懷，春節(jié)期間要確保食堂供應(yīng)充足，滿足一線員工基本生活需求，提升員工的獲得感、安全感與幸福感。
       春運的帷幕已經(jīng)拉開，溫州軌道交通將以最大努力、最實舉措、最優(yōu)服務(wù)，緊盯安全生產(chǎn)、運輸保障、乘客服務(wù)等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，向市民乘客展現(xiàn)良好的窗口形象，全面保障運營工作平穩(wěn)開展。